Sicurezza

Sicurezza

Single Sign On:

Single Sign On:

Attraverso il Single Sign-on gli utenti si possono autenticare sul sistema senza la necessità di inserire le credenziali di accesso

Permissions:

Permissions:

Tiledesk offre una gestione granulare dei permessi applicativi per gli agenti, es: configurazioni di sistema, dati degli utenti, possibilità di inviare o leggere i messaggi di chat

Password:

Password:

Tiledesk offre una gestione granulare dei permessi applicativi per gli agenti, es: configurazioni di sistema, dati degli utenti, possibilità di inviare o leggere i messaggi di chat

Data Hosting e Storage:

Data Hosting e Storage:

I servizi di Tiledesk ed i dati sono ospitati su Amazon Web Service (AWS) in Europa

Disaster Recovery:

Disaster Recovery:

Tutte le infrastrutture ed i dati sono replicati su 3 AWS data center.

Virtual Private Cloud:

Virtual Private Cloud:

Tutti i server sono configurati all’interno della nostra Virtual Private Cloud (VPN) con accessi di rete controllati (ACLs)

Backup:

Backup:

Tiledesk usa il servizio di Backup Continuo di Mongo Atlas. Questo servizio offre un backup dei dati allineato con pochi secondi di ritardo rispetto al database operazionale

Monitoring:

Monitoring:

A livello applicativo generiamo dei log di audit per tutte le attività ed archiviamo questi dati su Amazon S3

Authentication:

Authentication:

Tutti i servizi di Tiledesk usano il protocollo HTTPS

Encryption:

Encryption:

Tutti i dati da e verso Tiledesk sono criptati usando un cripting a 256 bit